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首页 服务支持 售后服务
1:服务体系:

我们提供的所有服务内容都来自用户的需求。我们将继续为用户提供优质高效的服务,不断寻求服务内容和服务模式的改进,使我们和客户都能从中获得最大的利益。

2:服务业:

技术支持部门拥有众多具有丰富现场经验的技术支持工程师,能够应对各种复杂的现场情况并进行故障排除。必要时,技术工程师将直接前往现场,定位各种故障并给出完美的解决方案。

研发部门是最高级别的技术支持部门,为客户提供技术支持部门无法解决的问题、特殊需求的定制和二次开发服务。

当地办事处为经销商或最终用户提供方便快捷的电话服务或现场服务,解决用户的常见问题;对于重大问题,他们将返回总部的技术支持中心。

3:机器培训:

国内客户将在交货后三天内接受现场培训,而国外机器将在一周内接受现场训练。

对最终用户进行培训的目的是使用户能够正确管理和使用公司的产品,并确保门禁安全集成系统的顺利运行。客户培训包括技术培训和操作培训。

技术培训对象是用户的管理和维护技术人员,操作培训对象是特定操作设备的操作人员。培训在现场进行,由用户提供。

4:服务承诺:

在保修期内,公司将免费提高系统性能,免费维修或更换有缺陷的产品,并改进工作,直至用户满意。除保修期外,公司愿意接受建设单位的委托,签订相关系统的维护合同。